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¿Qué es el neuromarketing y por qué debes aplicarlo en tu negocio? 

Si aún no sabes qué es el neuromarketing y la importancia de él en tu negocio, este es el momento de conocerlo.

¿Qué es el neuromarketing? 

El neuromarketing es la unión entre la ciencia y las técnicas de marketing. Busca medir actividades neurobiológicas cuando hay exposición de marcas, propagandas, publicidad y estrategias de marketing. 

El objetivo del neuromarketing es conocer y medir cómo reaccionan las personas a diferentes tipos de estímulos con base a su actividad neuronal para hacer que las estrategias de marketing sean efectivas. 

¿Te ha pasado que alguien te pregunta por qué te gusta algo y de repente te das cuenta que no sabes la respuesta? En ocasiones recibimos mucha información que nuestro cerebro no parece haberse dado cuenta ni cuándo ni cómo. 

De eso se trata el neuromarketing, de conectar con los consumidores, intentando recurrir a sus sentimientos por medio de técnicas o estrategias de marketing. 

En otras palabras, es juntar la ciencia y el estudio del cerebro para poder emitir estrategias de marketing y que sean totalmente efectivas. 

El cerebro nunca engaña, podrás decir que te gusta todo, pero tu cerebro podrá siempre determinar si es verdad o no. Al final el inconsciente es aquello que domina nuestros comportamientos. Y de eso se encarga el neuromarketing, de asegurarse que eso si es lo que pide cerebro, entre otras cosas.  

Hay estudios que revelan que el 95% de las decisiones de compra se toman de manera inconsciente y tarda aproximadamente 2.5 segundos.

Es por ello, que asumir que nuestro cerebro actúa 100% racional, es incorrecto, por ello una buena oferta tiene que ir acompañada de una buena estrategia, para saber venderla y apuntar hacia los sentimientos y emociones. 

Entre sus principales objetivos de estudio están:

  • Identificar las reacción de aceptación o rechazo del consumidor, con marcas, diseños, productos y servicios
  • Analizar y preveer el comportamiento del consumidor en los procesos de compra. 
  • Revisar el nivel de atención de los consumidores frente a una marca o su contenido
  • Estudiar la huella que dejan los anuncios publicitarios y las técnicas de marketing

El neuromarketing también logra captar indicadores neurológicos, psicológicos y fisiológicos, es decir, desde una actividad eléctrica del cerebro hasta el movimiento de músculos, lenguaje corporal, latidos cardiacos o sudor. 

Tipos de neuromarketing

  • Visual:

Se enfoca en la manera en como percibimos las cosas por medio de nuestros ojos. El neuromarketing se basa en analizar de qué forma impactan las imágenes en el consumidor, teniendo en cuenta el color, el relieve, la forma, etc. 

El marketing digital es muy visual, por tanto el estudio se aplica en campañas publicitarias, en el diseño del producto, la marca, entre otros.

  • Auditivo: 

Como su nombre lo dice, se basa en lo que se escucha. A pesar de que no es un factor decisivo de compra tan impactante como la imagen, también hay estímulos auditivos que favorecen algunas acciones comerciales. 

Además, los videos vienen acompañados de audios, los cuales también son necesarios evaluar, ya que hay personas que son más sensibles a los sonidos. 

  • Kinestésico:

 

Hay otro tipo de estímulos como el tacto, el gusto y el olfato que también son impactados en el proceso de compra de algunos productos. Aquí entran todos los productos físicos, que son aconsejables medirlos en locales, supermercados o ferias. 

¿Por qué es importante el neuromarketing?

  • Analiza los patrones de compra
  • Analiza los hábitos de comportamiento de los consumidores 
  • Permite conocer qué estímulos impactan más en las personas
  • Permite ver qué estímulos son más eficaces para la venta
  • Reúne datos importantes para realizar estrategias de marketing y publicidad
  • Nos deja conocer los factores inconscientes de nuestro cerebro que ayudan a tomar una decisión de compra
  • Ayuda a comprender mejor las razones por las cuales a una persona le gusta cierto producto 
  • Permite realizar predicciones sobre el comportamiento de los consumidores
  • Nos deja ver la parte racional y emocional del cerebro al momento de vender o implementar una estrategia de marketing
  • Mejora las planeaciones estratégicas de Branding
  • Nos permite conocer al cliente
  • Nos brinda datos certeros y no divagantes, es decir nos basamos en hechos reales para implementar estrategias de marketing
  • Nos ayuda a optimizar recursos, ya que los datos para realizar publicidad y marketing son totalmente reales. Nos ayuda a ir a donde se necesita sin adivinarlo o preguntarle al consumidor.
  • Nos da una guía para crear nuevos productos y servicios
  • Nos sirve para testear nuestro producto. 

Elementos del neuromarketing que debes saber antes implementar una estrategia de marketing

Estos son algunos de los estudios que han hecho en neuromarketing que te van a servir al momento de implementar cualquier publicidad o estrategia de marketing.

  • La mirada

Uno de los últimos estudios revelaba que cuando se usan imágenes de personas mirando fijamente al consumidor, la atención se dispersa del anuncio y se centra en las imágenes. 

Por ello, es mejor usar imágenes de personas que fijen su mirada hacia un punto de interés específico, como un anuncio por ejemplo. Así evitarás que el cliente pierda su atención en otra cosa y se concentre en lo que interesa: el producto. 

  • Colores

Los colores son un reflejo de cómo el cliente se siente. Cada color está vinculado a una emoción y poner un tono que entre en conflicto con el humor que se escogió para el anuncio, puede arruinar el objetivo final.

Por lo tanto, utiliza los colores correctos y acordes a la emoción que quieres causar. Cada color tiene un significado y debes saberlo antes de iniciar cualquier estrategia de marketing.

  • Velocidad y rapidez

Algo que atrae mucho a los clientes es la sensación de velocidad, les genera seguridad y estabilidad. 

Promesas de conveniencia, rapidez y eficiencia activan el cerebro de los consumidores a un alto nivel de seguridad, según un estudio de neuromarketing de Paypal

  • Contar historias

Estudios han verificado que un consumidor se siente comprometido emocionalmente al ver un contexto y una historia en un anuncio. 

Entonces, invierte en storytelling, el arte de contar historias y construye un buen guión que atraiga, emocione, haga sentir identificado y comprometido al público.

  • Fijación de precios

La conocida estrategia de terminar un precio en .9 en vez de un número cerrado, es totalmente cierta. Pero, cuando son decisiones emocionales, sirve más fijar un precio redondo como $10.

La fijación de precio debería depender del enfoque de tu campaña de marketing y los beneficios de tu producto. Si le apuntas a la lógica, por ejemplo, está bien un $9.99, pero si le apuntas a la emoción, esta bien un $10. 

  • Los títulos

Recuerda que una de las primeras cosas que ve un espectador es el título, por tanto debes destacarlos y hacerlos notar. Uno de los últimos estudios de neuromarketing nos dejó algo interesante. 

Se trata de alterar o cambiar ligeramente una frase familiar, es decir algo que es conocido se le cambia unas palabras y eso hace que el hipocampo de nuestro se cerebro se despierte. 

  • El pago

Las transacciones económicas generan ansiedad en los usuarios, según otro estudio de neuromarketing. Por ello, te recomiendo usar palabras agradables y familiares que sustituyan la palabra “compra”

Por ejemplo, puedes usar botones que digan “añadir al carrito” o  “lo quiero”. 

En definitiva, el neuromarketing ha ayudado a muchos negocios a surgir, entre ellos Coca Cola, Google, McDonald’s, Starbucks, entre otros. Y como siempre digo, debemos analizar qué le ha funcionado a empresas y negocios exitosos. 

Por lo tanto te recomiendo estar al tanto de nuevos estudios de marketing que revelen estrategias importantes para implementar es tu plan de marketing y publicidad. 

¿Qué tal, te parece interesante el estudio del cerebro humano? porque si te interesa, seguramente querrás ver el artículo de neuroventas que explica cómo funciona nuestro cerebro al momento de comprar

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